Стресс на работе? У вас часто возникают конфликты? Можете ли вы достойно за себя постоять?

1. Что чаще всего становится причиной конфликта с коллегами?

• А. Рабочие моменты.
• Б. Не сошлись характерами.
• В. Чье-нибудь плохое настроение.

2. Что для вас – табу во время конфликтной ситуации?

• А. Унизить оппонента.
• Б. Никаких табу – отвечаю оппоненту его же стилем общения.
• В. Ругаться нецензурными словами.

3. С кем чаще всего вы конфликтуете?

• А. С обслуживающим персоналом в заведениях.
• Б. С коллегами.
• В. С родственниками.

4. Каков чаще всего исход конфликта, в который вы были втянуты?

• А. Мне нечасто удается доказать свою правоту.
• Б. В большинстве случаев решающее слово за мной.
• В. Как правило, я остаюсь при своем мнении.

5. Какую тактику поведения вы выбираете во время конфликтной ситуации?

• А. Пытаюсь отмалчиваться и не считаю, что стоит тратить время на то, чтобы доказать человеку, что он неправ.
• Б. Выстраиваю разговор таким образом, чтобы его финал был очевидным и выгодным для меня.
• В. Даю возможность оппоненту высказаться и не перебиваю.

6. Если у вас частые конфликты с коллегой по работе, какой формат отношений вы выберете:

• А. Буду продолжить с ним общаться.
• Б. Буду полностью игнорировать – даже если это будет в ущерб рабочему процессу.
• В. Буду пытаться обсуждать сугубо рабочие моменты, а по возможности – обращаться с тем или иным вопросом к другим коллегам.

7. Что для вас – конфликт?

• А. Стресс.
• Б. Возможность доказать очередному оппоненту, что он ошибается.
• В. В споре рождается истина, поэтому зачастую конфликт – возможность прийти к единому решению.

8. О чем вы чаще всего думаете сразу же после конфликта?

• А. Мысленно продолжаю спор, пытаясь найти удачные ответы и доводы.
• Б. Думаю, что стоило озвучить в адрес оппонента еще парочку неприятных фраз.
• В. Пытаюсь вспомнить, из-за чего эта ссора началась.

Если вы выбрали большинство ответов «А»

Вы по натуре – слабый человек. Вам гораздо проще согласится с тем, что вы неправы (даже если это не так), чем ввязываться в конфликт. На работе, в кругу друзей и даже дома вас часто провоцируют. И не спроста. Ведь все прекрасно понимают, что вы не сможете защитить себя – и многие этим пользуются. Вы очень неуверенны в себе, поэтому любой конфликт лишь будем подтверждением вашей нерешительности и неуверенности в своих силах.

Если вы выбрали большинство ответов «Б»

Пожалуй, именно вы чаще провоцируете людей, чем они вас. Вы смело идете на конфликт, если игра стоит свеч. Вы легко можете постоять за себя – даже если против вас выступит сразу несколько оппонентов. Для вас все способы хороши – лишь бы доказать свою правоту. И это очевидный недостаток. Но с другой стороны, вы начинаете спор лишь в том случае, если вас незаслуженно пытаются в чем-то обвинить.

Если вы выбрали большинство ответов «В»

Вы – очень толерантный человек и пытаетесь оставаться таким даже во время серьезных конфликтных ситуаций. Вы всегда пытаетесь быть на голову выше своего оппонента, поэтому высказываетесь только в рамках приличия. Вы не любите провокаций и ссор, но в большинстве случаев достойно выходите из конфликтной ситуации.

В данном разделе сайта: