Организационный стресс – новый термин, который предполагает психическое напряжение, которое связано с преодолением несовершенства организационных условий труда. Человек испытывает высокие нагрузки, когда исполняет свои профессиональные обязанности на новом месте. Кроме того, он может находиться в поиске быстрых решений, когда возникла, так называемая, форс-мажорная ситуация. Стресс возникает вследствие внутриорганизационных факторов 3-х уровней. Первый уровень – индивидуальная характеристика персонала, второй – взаимодействие в группах в рамках организационной среды, а третий – внешние «раздражители», т.е. стресс-факторы. Таким образом, можно сделать промежуточный вывод: стресс проявляется в напряжении адаптационных механизмов личности в ответ на складывающуюся ситуацию на производстве.

В последние годы ученые исследовали стресс всесторонне. В итоге они решили, что он может проявляться на фоне ролевых конфликтов, высоких требований, установленных заказчиками, экстремальных условий на предприятии (космонавты, летчики, диспетчеры АС и т.д.).

Общие признаки и главные причины

Специалисты говорят, что человек может оказываться в жестких условиях, так как возникает внутренний конфликт между требованиями со стороны орг-ции, привлекательностью трудоустройства, ожиданиями и возможностями. Причины – слабость руководства + неудовлетворительный климат в новом коллективе. Вследствие разрозненности интересов коллег может возникать отсутствие взаимопомощи и поддержки. В коллективе не обсуждают проблемы, не получают одобрение и не пытаются увидеть изъяны в работе коллег. Уровней проявления конфликтной ситуации между человеком и средой несколько:

• Когнитивный;
• Субъективный;
• Поведенческий;
• Физиологический;
• Организационный.

Субъективные причины установили в свое время два таких психолога, как Л. Ланг и В. Зигерт. Они возникают из-за внутренних страхов у работников (неправильное выполнение своих должностных обязанностей, ошибка, конкуренция, потеря работы, потеря собственного «Я»).

По словам Е. С. Кузьмина, причинами организационного стресса могут быть следующие обстоятельства:

• Нарушение правил безопасности труда и вызов чувства дискомфорта;
• Дефицит времени, чтобы справиться с плановыми заданиями;
• Новые производственные задачи (трудности);
• ЧП, несчастные случаи на производстве;
• Конфликты с начальством, коллегами и т.д.;
• Длительная работа без отдыха – переутомление;
• Незаслуженное осуждение, несправедливые наказания, неоправданная критика, отказ от выплаты премиальных.